Como excluir sua conta pelo aplicativo

Siga o caminho abaixo dentro do app:

Passo a passo

• 1) Abra o Economize e toque no menu (canto superior).
• 2) Acesse "Conta e sincronização".
• 3) Role até o fim e toque em "Excluir conta".
• 4) Informe sua senha para confirmar — ela é exigida por segurança.

Não consegue acessar o app?

Se você não conseguir acessar o aplicativo, poderá solicitar a exclusão de conta e dados entrando em contato com nosso suporte:

Ao enviar o e-mail, informe o e-mail/telefone utilizado no cadastro e o motivo “Solicitação de exclusão de conta e dados”.

Quais dados são excluídos?

São apagados: seu cadastro (nome e e-mail), sua senha, os espaços dos quais você é o único dono e todos os dados financeiros sincronizados neles — lançamentos, contas, categorias, cartões, metas, orçamentos e os clientes que você cadastrou. Dados que existirem apenas no seu aparelho não são afetados pela exclusão da conta: para removê-los, use 'Limpar dados' no menu do app ou desinstale o aplicativo. Podemos reter informações por prazo maior apenas quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo.

Prazo: a solicitação costuma ser processada em até 30 dias, podendo variar conforme requisitos legais e validação de segurança.

Consulte também nossa Política de Privacidade.